Gizlilik Politikası

Winity olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel bilgilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgilerin toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve kişisel verilerinizle ilgili hangi haklara sahip olabileceğinizi açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanmanız veya Winity üzerinde bir hesap oluşturmanız durumunda kişisel verileriniz bu Gizlilik Bildirimi kapsamında işlenebilir. Belirli işlemler, ödeme talepleri veya hesap doğrulama süreçleri sırasında ek bilgiler ve belgeler talep edilebilir.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek, kullanıcı hesaplarını yönetmek, finansal işlemleri gerçekleştirmek ve güvenlik gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla farklı türlerde bilgiler toplayabiliriz.

Toplanabilecek bilgiler şunları içerebilir:

ad ve soyad;
doğum tarihi;
e-posta adresi;
telefon numarası;
ikamet edilen ülke;
hesap ve profil bilgileri;
ödeme yöntemi ve işlem bilgileri;
para yatırma ve para çekme geçmişi;
IP adresi;
cihaz ve tarayıcı bilgileri;
işletim sistemi;
oturum ve giriş bilgileri;
web sitesindeki kullanım hareketleri;
destek ekibiyle gerçekleştirilen yazışmalar;
kimlik doğrulama sürecinde sağlanan belgeler.

Kimlik doğrulama veya KYC kontrollerinin gerekli olduğu durumlarda kimlik belgesi, adres doğrulama belgesi veya hesabın size ait olduğunu doğrulamaya yardımcı olan başka belgeler istenebilir. Talep edilen bilgilerin kapsamı hesabın durumuna ve gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak değişebilir.

2. Teknik Bilgiler ve Kullanım Verileri

Web sitesini ziyaret ettiğinizde bazı teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilebilir. Bu veriler web sitesinin güvenli çalışmasını sağlamak, teknik sorunları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Bu bilgiler arasında şunlar bulunabilir:

IP adresi;
cihaz türü;
tarayıcı türü ve sürümü;
işletim sistemi;
ziyaret edilen sayfalar;
oturum süresi;
giriş ve çıkış zamanları;
web sitesi üzerindeki hareketler;
kullanılan özellikler;
yaklaşık konum bilgileri;
güvenlik ve oturum verileri.

3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Winity, web sitesinin doğru şekilde çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden ve benzer teknolojilerden yararlanabilir. Bazı çerezler oturumun korunması için gerekli olabilirken diğerleri kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi veya tercihlerin hatırlanması amacıyla kullanılabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

kullanıcı oturumunun korunması;
giriş bilgilerinin hatırlanması;
kullanıcı tercihlerinin kaydedilmesi;
web sitesi performansının analiz edilmesi;
teknik hataların tespit edilmesi;
güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi;
kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Toplanan bilgiler yalnızca belirli ve meşru amaçlarla işlenir. Kişisel verilerin kullanım amacı sağlanan hizmete, hesabın durumuna ve gerçekleştirilen işlemlere göre farklılık gösterebilir.

Bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek;
kimliğinizi doğrulamak;
para yatırma işlemlerini gerçekleştirmek;
para çekme taleplerini işlemek;
hesap güvenliğini sağlamak;
dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerini tespit etmek;
AML ve KYC kontrollerini gerçekleştirmek;
müşteri desteği sağlamak;
teknik sorunları çözmek;
hizmetlerin performansını analiz etmek;
yasal ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek;
kullanıcı tercihlerini yönetmek;
izin verilmesi hâlinde promosyon ve bilgilendirme mesajları göndermek.

5. Hesap ve Hizmet Yönetimi

Kişisel bilgileriniz hesabınızı oluşturmak, hesabınıza erişiminizi sağlamak ve Winity hizmetlerini kullanmanıza imkân vermek amacıyla işlenebilir. Hesap bilgileriniz aynı zamanda para yatırma, para çekme, bonus kullanımı ve diğer hesap faaliyetlerinin yönetilmesi için gerekli olabilir. Hesabınızla ilgili önemli değişiklikler, güvenlik bildirimleri veya gerçekleştirilen işlemler hakkında sizinle iletişime geçmemiz gerekebilir. Bu tür bildirimler pazarlama iletişimlerinden ayrı olarak değerlendirilebilir.

6. Kimlik Doğrulama, AML ve KYC

Winity, güvenlik gerekliliklerinin yerine getirilmesi ve uygun durumlarda kimlik doğrulama kontrollerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kişisel verilerinizi işleyebilir. Bu süreçler hesabın gerçek sahibinin belirlenmesine, yetkisiz kullanımın önlenmesine ve şüpheli işlemlerin incelenmesine yardımcı olur.

Doğrulama sürecinde aşağıdaki belgeler veya bilgiler talep edilebilir:

kimlik kartı;
pasaport;
sürücü belgesi;
adres doğrulama belgesi;
ödeme yönteminin size ait olduğunu gösteren belge;
işlem veya fon kaynağı hakkında ek bilgiler.

İstenen belgeler her kullanıcı için aynı olmayabilir. Gerekli kontroller hesabın faaliyetlerine, gerçekleştirilen işlemlere ve geçerli gerekliliklere göre değişebilir.

7. Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Kişisel ve teknik bilgiler, kullanıcı hesaplarını ve Winity hizmetlerini kötüye kullanımdan korumak amacıyla işlenebilir. Şüpheli faaliyetlerin tespit edilmesi durumunda belirli işlemler ek güvenlik kontrollerine tabi tutulabilir. Güvenlik amacıyla bilgiler özellikle şu durumların tespit edilmesi için kullanılabilir:

yetkisiz hesap erişimi;
şüpheli giriş girişimleri;
birden fazla hesabın uygunsuz kullanımı;
ödeme sahtekârlığı;
kimlik sahtekârlığı;
bonus veya promosyonların kötüye kullanılması;
hesap güvenliğini tehdit eden diğer faaliyetler.

8. Pazarlama İletişimleri

Gerekli izni vermeniz hâlinde Winity size promosyonlar, bonuslar, kampanyalar veya hizmetlerle ilgili bilgilendirmeler gönderebilir. Pazarlama iletişimleri e-posta, SMS veya hesabınızda kullanılabilen diğer iletişim yöntemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. Gönderilebilecek iletişimler şunları içerebilir:

bonus teklifleri;
free spins kampanyaları;
cashback teklifleri;
turnuva duyuruları;
yeni oyun veya özellik duyuruları;
kişiselleştirilmiş promosyonlar.

Pazarlama iletişimlerini almak istemediğinizde mevcut abonelikten çıkma veya iletişim tercihlerini değiştirme seçeneklerini kullanabilirsiniz.

9. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz?

Winity kişisel bilgilerinizi satmaz. Bununla birlikte hizmetlerin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu durumlarda kişisel bilgiler belirli üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bilgiler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

ödeme hizmeti sağlayıcıları;
kimlik doğrulama sağlayıcıları;
AML ve KYC hizmet sağlayıcıları;
teknik altyapı sağlayıcıları;
hosting ve veri depolama hizmetleri;
güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmetleri;
analiz hizmetleri;
müşteri destek hizmeti sağlayıcıları;
profesyonel danışmanlar;
geçerli bir yasal talep olması durumunda yetkili kamu kurumları.

Paylaşımın gerekli olduğu durumlarda yalnızca ilgili hizmetin sağlanması veya belirli yükümlülüğün yerine getirilmesi için gereken bilgiler aktarılır.

10. Yasal Gereklilikler

Kişisel bilgiler, yürürlükteki yasal gerekliliklere uyum sağlamak veya yetkili makamların geçerli taleplerine cevap vermek amacıyla kullanılabilir ve açıklanabilir. Bu kapsamda veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

kimlik doğrulama yükümlülükleri;
AML kontrolleri;
dolandırıcılığın önlenmesi;
finansal işlemlerin incelenmesi;
uyuşmazlıkların çözülmesi;
yasal taleplerin değerlendirilmesi;
Winity'nin veya kullanıcıların haklarının korunması.

11. Verilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz yalnızca toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir. Belirli bilgilerin daha uzun süre saklanması yasal, finansal, güvenlik veya uyumluluk gereklilikleri nedeniyle gerekli olabilir. Saklama süreleri aşağıdaki faktörlere bağlı olarak değişebilir:

veri türü;
hesabınızın durumu;
gerçekleştirdiğiniz finansal işlemler;
devam eden doğrulama süreçleri;
olası uyuşmazlıklar;
geçerli yasal yükümlülükler;
güvenlik gereklilikleri.

Verilerin artık gerekli olmadığı durumlarda bilgiler silinebilir, anonim hâle getirilebilir veya erişimi sınırlandırılabilir.

12. Veri Güvenliği

Winity, kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, değiştirme, kayıp, kötüye kullanım veya açıklanmaya karşı korunmasına yardımcı olmak amacıyla uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygular. Güvenlik önlemleri aşağıdaki alanları kapsayabilir:

erişim kontrolleri;
hesap doğrulama süreçleri;
güvenli veri aktarımı;
sistem izleme;
dolandırıcılık tespit sistemleri;
yetkisiz erişim kontrolleri;
teknik ve organizasyonel veri koruma prosedürleri.

Bununla birlikte hiçbir internet bağlantısının, elektronik veri aktarımının veya veri saklama sisteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların kendi hesap güvenliklerini de korumaları gerekir. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve şüpheli bir hesap faaliyeti fark etmeniz durumunda destek ekibiyle iletişime geçmeniz önerilir.

13. Haklarınız

Geçerli veri koruma kurallarına bağlı olarak kişisel bilgileriniz üzerinde belirli haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklar şunları içerebilir:

hakkınızda tutulan kişisel verilere erişme;
yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme;
eksik bilgilerin tamamlanmasını isteme;
uygun durumlarda kişisel verilerin silinmesini talep etme;
belirli veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını isteme;
belirli işlemlere itiraz etme;
daha önce verdiğiniz onayı geri çekme;
uygun durumlarda kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.

Bu hakların kapsamı bulunduğunuz ülkeye, ilgili veri türüne ve kişisel bilgilerin hangi hukuki gerekçeyle işlendiğine bağlı olarak değişebilir.

14. Gizlilik Bildirimindeki Değişiklikler

Winity bu Gizlilik Bildirimini zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler hizmetlerin çalışma biçimindeki, veri işleme süreçlerindeki veya geçerli gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla yapılabilir. Güncellenmiş Gizlilik Bildirimi web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncel koşulları takip etmek amacıyla bu sayfayı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

15. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel verileriniz veya gizlilik haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz varsa Winity'nin mevcut destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili bir talepte bulunmanız durumunda, hesabınızın güvenliğini korumak amacıyla kimliğinizi doğrulamanız istenebilir. Winity, kullanıcıların kişisel bilgilerinin güvenli ve sorumlu bir şekilde işlenmesine önem verir. Kişisel veriler yalnızca gerekli amaçlar doğrultusunda ve geçerli güvenlik prosedürleri kapsamında kullanılmalıdır.